1.연간 또는 월별 매출 목표와 운영 방향이 정해져 있나요?

2.객단가, 방문자 수, 구매전환율 등에 대한 구체적인 목표가 있나요?

3.브랜드의 매출 전략이 명확하게 정리되어 있나요?

4.기존 고객을 대상으로 한 리텐션(재구매) 캠페인을 진행하고 있나요?

5.회원 등급제나 쿠폰, 적립금 등으로 재구매를 유도하고 있나요?

6.기존 고객에게 할인, 추천 상품 등 맞춤형 혜택을 제공하고 있나요?

7.특정 고객군을 대상으로 한 시즌 프로모션을 운영하고 있나요?

8.연간 마케팅 계획이 수립되어 있나요?

9.시즌별 또는 이벤트별 마케팅 일정이 미리 계획되어 있나요?

10.캠페인별 목적과 성과 목표가 명확히 설정되어 있나요?

11.주요 채널(자사몰, 인스타그램, 네이버, 유튜브 등)이 정해져 있나요?

12.각 채널별로 운영 목적과 역할이 구분되어 있나요?

13.채널별 콘텐츠 전략이 일관성 있게 운영되고 있나요?

14.주요 채널의 성과를 주기적으로 점검하고 있나요?

15.광고 캠페인마다 명확한 목표(인지, 유입, 전환 등)가 설정되어 있나요?

16.브랜드 인지도나 신규 고객 확보 등 구체적인 성과 목표가 있나요?

17.광고 관련 주요 KPI가 설정되어 있나요?

18.광고별 예산이 명확하게 설정되어 있나요?

19.기존 광고대행사 또는 기존 광고 관리에 대한 전반적인 만족도와 신뢰도는 어떤가요?

20.기존 광고대행사 또는 기존 광고 관리에 대하여 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지고 있나요?

21.광고 효율이 하락할 경우, 적절한 대응이나 조치가 이루어지고 있나요?

22.새로운 광고 콘텐츠가 매월 정기적으로 제작되고 있나요?

23.텍스트, 이미지, 영상 등 다양한 형식의 콘텐츠를 제작하고 있나요?

24.전화 외에도 카카오톡, 채팅, SNS DM 등 다양한 상담 채널을 운영하고 있나요?

25.교환·반품 건이 접수된 당일에 처리되고 있나요?

26.CS 응대 후 고객 피드백이 서비스 개선에 반영되고 있나요?

27.시장 트렌드와 시즌별·시기별 수요에 맞춰 상품이 적절히 준비되고 있나요?

28.신상품에 대한 내부 피드백이 주기적으로 이루어지고 있나요?

29.미입고 상품에 대한 관리가 체계적으로 이루어지고 있나요?

30.품절·배송 지연 상품에 대한 후속 조치가 신속하게 이루어지고 있나요?

브랜드명

브랜드 연혁

담당자 이름

Phone number

Email

웹사이트 주소

개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.